Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор-оферта (далее по тексту «Оферта») регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров через интернет-магазин «Все ткани» https://vce-tkani.ru/ , далее – «Сайт», и оказании, в связи с продажей Товаров, сопутствующих услуг, и является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Смоляк Иды Моисеевны, именуемой в дальнейшем «Продавец», адресованной физическим и юридическим лицам, далее именуемые «Покупатель», вместе именуемые "Стороны".

1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.

1.3. Акцептом условий настоящей Оферты является оплата Покупателем заказанного Товара. Совершение Покупателем действий по акцепту Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (если Покупатель является физическим лицом и приобретает товар для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия Оферты без какого-либо предварительного уведомления Покупателя, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенные на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

1.6. Действующая и актуальная версия Оферты размещена на Сайте.

1.7. Местом реализации Товара является территория Российской Федерации.

2. Определения:

2.1. «Покупатель» - юридическое или физическое лицо, обладающее необходимым объемом правоспособности и дееспособности для совершения покупок, имеющее намерение оформить, и/или оформившее Заказы на Товары представленные на Cайте https://vce-tkani.ru/.

2.2. «Продавец» – Индивидуальный предприниматель Смоляк Ида Моисеевна (ОГРНИП 304770001303292, ИНН 773471285331, адрес электронной почты: contact@vce-tkani.ru).

2.3. «Сайт» - https://vce-tkani.ru/.

2.4. «Интернет-магазин» - Web-сайт, расположенный на сервере в Российской Федерации в сети Интернет по адресу https://vce-tkani.ru/, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов. Также, на Сайте указаны условия оплаты и доставки Товаров.

2.5. Номера телефонов Интернет-магазина: +7 (495) 707-26-06; +7 (916) 302-23-99.

Адрес электронной почты Интернет-магазина: contact@vce-tkani.ru.

2.6. «Заказ» - должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и самовывоз или доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте, отправленный Покупателем посредством сети Интернет и/или сообщенный по телефону Интернет-магазина.

2.7. «Товар» - объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

2.8. «Доставка Товара» - услуга по доставке Заказов Покупателям, оказываемая Продавцом либо третьим лицом по договору с Продавцом.

2.9. «Самовывоз» - условие при совершении покупки, когда Покупатель берет на себя обязанность по самостоятельному вывозу (транспортировки) Заказа со склада Продавца.

3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием.

3.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте или при обращении по телефону Интернет-магазина. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

3.3. После регистрации на Сайте Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем указания логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен путем обращения по телефону Интернет-магазина или самостоятельно на Сайте интернет-магазина.

4.2. При оформлении Заказа путем обращения по телефону Интернет-магазина Покупатель предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа, включающую фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона для связи с Покупателем и адрес доставки Товара.

4.3. При оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе состав Заказа, дату и адрес доставки Заказа, а также перечень дополнительных услуг. Дата доставки зависит от наличия Товара, количества Товара, региона доставки, получения Продавцом оплаты в размере 100% за Товар, доставку.

4.5. Покупатель вправе однократно изменить согласованную с Продавцом дату доставки /самовывоза Товара, при этом новая дата доставки/самовывоза не должна отличаться от первоначальной более чем на 2 дня. Повторный перенос даты доставки/самовывоза не допускается, Продавец аннулирует Заказ и осуществит возврат полученных от Покупателя денежных средств в оплату Заказа.

4.6. Заказ считается принятым Продавцом с момента отправки Покупателю e-mail уведомления о принятии Заказа либо с момента подтверждения Продавцом по телефону принятия Заказа от Покупателя.

4.7. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на Сайте. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества. Сопровождающие Товар описания, характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться по телефону или адресу электронной почты Интернет-магазина.

4.8. Если после принятия Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону либо путем отправки сообщения на адрес электронной почты в течение 1 (Одного) рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара в Заказе. В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты уведомления Покупателя об отсутствии Товара, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

4.9. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента его оплаты путём обращения по телефону или адресу электронной почты Интернет-магазина.

4.10. В случае аннулирования оплаченного Заказа Покупателем, являющимся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.

5. Способы передачи Заказа:

При оформлении заказа Покупатель может выбрать способ передачи Заказа:

5.1. Доставка Заказа;
5.2. Самовывоз Заказа.

5.1 Доставка заказа

5.1.1. Порядок и тарифы по доставке Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Сроки доставки должны быть согласованы Покупателем со специалистом по телефону Интернет-магазина при подтверждении заказа.

5.1.2. Стоимость услуги по доставке не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем дополнительно.

5.1.3. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.1.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю путем проставления Покупателем подписи в Универсальном передаточном документе/Товарной накладной/Акте сдачи-приемки (далее – «Передаточный документ») либо, в случае выбора Покупателем услуги по доставке ему Товара транспортной компанией – в момент передачи Продавцом Товара транспортной компании, осуществляющей доставку Товара Покупателю.

5.1.5. Покупателю в момент передачи Товара предоставляется Универсальный передаточный документ/Товарная накладная/Акт сдачи-приемки и, в случае доставки Товара транспортной накладной - Транспортная накладная транспортной компании.

5.1.6. Разгрузку Товара производит Покупатель своими силами. Продавец не оказывает услугу по разгрузке Товара на адресе Покупателя. Услуга по разгрузке также не входит в стоимость Товара и услуги по Доставке.

5.1.7. При переносе и/или отказе Покупателем от ранее согласованной даты доставки Заказа в день доставки, оплаченная стоимость услуги по доставке товара Покупателю возврату не подлежит. Повторная доставка Заказа возможна только после ее повторной оплаты.

5.2. Самовывоз Заказа.

5.2.1. Самовывоз Заказа возможен со склада Интернет-магазина, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Беговая, д.20, корп. 2.

5.2.2. Самовывоз Заказа возможен (по местному времени):

пн, ср: 11:00 – 20:00;

вт, чт, пт: 11:00 – 19:00;

сб: 12:00 – 18:00

вс: выходной

5.2.3. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем подписи в Передаточном документе.

5.2.4. Покупателю в момент передачи Товара предоставляется Передаточный документ.

5.2.5. При переносе и/или отказе Покупателя от ранее согласованной даты отгрузки Заказа, повторная отгрузка Заказа возможна только после согласования её Продавцом.

5.2.6. Моментом исполнения обязательств Продавцом при самовывозе считается дата, указанная в Передаточном документе, подписанным Покупателя.

5.2.7. На территории склада Продавца запрещено курить.

6. Порядок передачи Товара Покупателю

6.1. Заказанные Товары Покупателем, являющемся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, передаются при предъявлении паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) и совпадения данных паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность), указанными при оформлении Заказа. В случае отсутствия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность), а также расхождения указанных данных с паспортом (или иным документом, удостоверяющим личность), Товар Покупателю не передается.

К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.

6.2. Передача Заказа Покупателю, являющемуся юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, осуществляется только в следующих случаях:

Покупатель обязан обеспечить по адресу самовывоза Заказа нахождение представителя Покупателя, уполномоченного осуществить приемку Товара от Продавца (доверенность от организации (Покупателя) на получение товарно-материальных ценностей), а также наличие у представителя Покупателя паспорта. При этом представитель Покупателя передает Продавцу оригинал доверенности, подтверждающей его полномочия на получение Товара и подписание товаросопроводительных документов.
Покупатель имеет право подписи на получение Товара (например, генеральный директор) и в его распоряжении есть круглая печать (при наличии ее у Покупателя), которой могут быть заверены товаросопроводительные документы, и при нем имеется свидетельство регистрации транспортного средства.

В случае отсутствия указанных документов Товар Покупателю не передается. Последующая отгрузка Заказа производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

7. Порядок приемки Товара Покупателем

7.1. При принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в Передаточном документе. Подпись в Передаточном документе свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по количеству ассортименту и комплектности Товара.

7.2. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется в порядке и сроки, согласованные сторонами.

В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, подлежат возврату в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.

7.3. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. При этом Покупатель обязан в присутствии водителя транспортной компании/курьера составить Акт о расхождении, указать в Транспортной накладной транспортной компании фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в ней пометку о составлении Акта о расхождении и уведомить Продавца о данном факте. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные сторонами порядке и сроки.

В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение десяти дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат. В случае нарушения Покупателем положений настоящего пункта в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8. Оплата заказа

8.1. Цена Товара указывается рядом с наименованием Товара на Сайте интернет-магазина. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации, включают стоимость тары (упаковки) и все применимые налоги.

8.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости услуги по их доставке.

8.3. Стоимость услуги по доставке заказанных Товаров рассчитывается исходя из объема и веса заказа, а также адреса доставки.

8.4. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ следующими способами:

- перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца;

- оплата банковской картой на Сайте Интернет-магазина, в магазине или курьеру;

- оплата с помощью сервиса «Долями»;

- оплата с помощью сервиса «Яндекс Пей»;

- наличными в магазине или курьеру.

8.5. Покупатель производит 100% предоплату Товара и услуги по его доставке в течение 3 (Трех) дней со дня подтверждения заказа. По истечении указанного срока резервирование Товара отменяется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа. В том случае, если Покупатель не произведет оплату Заказа в вышеуказанный срок, Продавец аннулирует Заказ в полном объеме. Оригинал счета на оплату Покупателю не предоставляется.

8.6. Датой исполнения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

8.7. Продавец гарантирует выполнение обязательств по сроку отгрузки заказа (при самовывозе) и доставки заказа, если при оплате заказа Покупателем был указан в назначении платежа правильный номер заказа.

8.8. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента подтверждения заказа Продавцом изменению не подлежит.

8.9. Продавец вправе отказать в оформлении и/или подтверждении Заказа (ов), если у Покупателя уже оформлены и не оплачены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 1000 (одна тысяча) рублей и выше.

8.10. Проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются и не подлежат к уплате.

9. Возврат Товара

9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с разделом «Возврат товара», указанными на Сайте.

9.1.1. В соответствии с п.2 статьи 502 Гражданского Кодекса Правительство Российской Федерации утверждает Постановление с Перечнем товаров, которые не подлежат обмену или возврату.

Согласно действующему Постановлению Правительства Российской Федерации № 2463 от 31 декабря 2020 г., текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины, надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

9.2. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, выполнение которой заканчивается в момент прибытия представителя перевозчика (курьера) на адрес доставки Товара.

9.3. Товар, представленный на Сайте соответствует ТУ Изготовителя. Гарантийный срок на Товар установлен Изготовителем. Рассмотрение претензии по качеству производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством Российской Федерации.

9.4. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, Покупатель должен направить претензию Продавцу по адресу электронной почты: contact@vce-tkani.ru.

10. Ответственность

10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
неправомерных действий третьих лиц;
прочих обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности.

10.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства неопределимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

11. Конфиденциальность и защита персональной информации

11.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.2. Оформив Заказ на Сайте или путем обращения по телефону Интернет-магазина, Покупатель предоставляет Индивидуальный предприниматель Смоляк Ида Моисеевна (ОГРНИП 304770001303292, ИНН 773471285331) и его уполномоченным представителям согласие на обработку его персональных данных.

11.3. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, в том числе для оказания услуг по доставке Товара Покупателю, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать его персональные данные.

11.4. В том случае, если Покупатель предоставляет персональные данные третьих лиц, Покупатель гарантирует наличие согласия указанных лиц на передачу их персональных данных Продавцу.

11.5. Продавец предпринимает все возможные технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму.

11.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров.

12. Прочие условия

12.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться по телефону Интернет-магазина +7 (495) 707-26-06; +7 (916) 302-23-99 или направить письмо на адресу электронной почты: contact@vce-tkani.ru.

12.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.5. Недействительность какого-либо положения настоящий Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.